Total quality management
แปลว่า(Software Engineering) a company commitment to develop a process that achieves high quality product and customer satisfaction
bessemer steel
แปลว่าเหล็กกล้าที่ทำจากเหล็กหล่อ โดยวิธีถลุงซึ่งคิดขึ้นโดยชาวอังกฤษชื่อ Henry Bessemer